ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Частые вопросы
Собрали главное о приёме техники, оплате, выезде и ремонте.
Где находится мастерская?
Бишкек, проспект Чуй, 155, ЦУМ, 4-й этаж, бутик C15.
Нужно ли записываться заранее?
Нет, мастерская принимает посетителей без предварительной записи ежедневно с 11:00 до 21:00.
Диагностика бесплатная?
Да, если после диагностики ремонт выполняется в VoltMaster. Без последующего ремонта диагностика стоит от 500 сом.
Когда озвучивается итоговая стоимость?
До начала платных работ после диагностики и согласования необходимого ремонта.
Можно вызвать мастера на дом?
Да, выезд по Бишкеку стоит 1 000 сом. Ремонт оплачивается отдельно. Выезд за город — по согласованию.
Можете забрать и привезти технику?
Такая возможность предусмотрена. Доставка оплачивается отдельно, условия согласовываются с менеджером.
Какие способы оплаты доступны?
Наличные, банковский перевод и QR-оплата. На сайте предоплата не принимается.
Предоставляете ли гарантию?
Да. Срок и условия гарантии зависят от выполненных работ и указываются в документах на заказ.
Работаете с организациями?
Да. Возможны разовые работы и регулярное IT-обслуживание по договору с документами.
Как быстро отвечаете на заявку?
Свяжемся с вами в рабочее время. Скорость ответа зависит от текущей загрузки; для срочного вопроса лучше позвонить.
Нужно ли приносить ноутбук с зарядным устройством?
Желательно взять блок питания, особенно если проблема связана с включением или зарядкой.
Сохранятся ли мои файлы при ремонте?
Сохранность данных зависит от характера неисправности. Важные файлы желательно заранее резервировать, если устройство позволяет. Перед работами уточните у мастера требования к сохранению данных.
ЕСТЬ ВОПРОСЫ? МЫ НА СВЯЗИ
Нужна помощь с техникой?
Опишите проблему — подскажем дальнейшие действия и порядок диагностики.
